STEVIA GROUP - EIN ANBIETER VON STEVIA PREMIUM PRODUKTEN IN DEUTSCHLAND
Kundenservice Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB
Bestellen leicht gemacht
Kaufvertrag
Lieferung
Widerruf
Gewährleistung
Preise
Versandkosten
Bezahlung
Mehrwertsteuer und Zoll
Lieferung außerhalb Deutschlands
Verpackungsentsorgung
Eigentumsvorbehalt
Gerichtsstand
Anbieterkennzeichnung
Haftungsausschluss
Datenschutz
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 01.04.2010
Bestellen leicht gemacht
Per Telefon  0221 - 39780 292
Per Fax         0221 - 67774 9349
Oder Sie bestellen ganz einfach und bequem online in 4 Schritten im Web-Shop!

Kaufvertrag
Sie geben eine verbindliche Bestellung ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Bestellung jetzt aufgeben" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben erhalten Sie per Email eine Auftragsbestätigung.

Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird der Kaufvertrag bei uns nicht gespeichert und kann nicht mehr abgerufen werden. Die Bestelldaten können Sie aber unmittelbar nach dem Bestellen ausdrucken, außerdem erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Vertragspartner
Bei Bestellungen über den STEVIA-SHOP24.com Webshop ist der Vertragspartner des Bestellers die STEVIA GROUP

Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Die Lieferung kann sich um einen Werktag verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt. Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, verpflichten wir uns, Sie vor Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit zu informieren. Sie können dann selbstverständlich Ihre Bestellung ändern bzw. widerrufen.

Widerrufsbelehrung
Bei uns kaufen Sie auf Probe, d.h., Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Kaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend, spätestens jedoch nach Ablauf dieser 14-tägigen Rückgabefrist.

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und nicht bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:

STEVIA GROUP
Krohstrasse 4
50968 Köln
Fax: 0221-6777 4934-9
info@stevia-group.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand Zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

Kosten der Rücksendung
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis die Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht bezahlt haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Gewährleistung
Alle Produkte dieses Shops sind sorgfältig ausgewählt, sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Transportunternehmen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufartikel gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt gibt Ihnen - nach Wahl von STEVIA GROUP, das Recht auf Reparatur, Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises. Die Garantie gilt natürlich nicht für die Folgen normaler Abnutzung oder unsachgemäßen Gebrauchs.

Preise
Die auf stevia-pura.de genannten Preise sind Euro-Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Versandkosten
Die Versandkosten pro Bestellung und Lieferanschrift für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen € 3,90.

Bezahlung

Vorkasse
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Rechnung per E-Mail mit unserer Bankverbindung.
Ihr Vorteil wenn Sie per Banküberweisung bezahlen ist dass Sie keine sensiblen Kreditkartendaten übermitteln müssen.
Nach Eingang des Rechnungsbetrag wird die Bestellung sofort an Sie verschickt.

Überweisungen-Zahlungen an:

STEVIA GROUP
Konto-Nr. 5700505
Bankleitzahl 37070024
Verwendungszweck: Ihre Rechnungsnummer eintragen

Überweisungen/ Zahlungen an STEVIA GROUP aus dem Ausland:
IBAN: DE69370700240570050500
BIC/SWIFT-Code: DEUTDEDBKOE

Bitte auch bei Überweisungen aus dem Ausland als Verwendungszweck: Ihre Rechnungsnummer eintragen.

Bankeinzug
Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Sie können die Abbuchung innerhalb von 6 Wochen bei Ihrer Bank widerrufen.

Kreditkarte
Bitte nennen Sie uns die Kreditkarten-Nummer, die Gültigkeitsdauer und Prüfziffer Ihrer Karte. Bei Versand der Ware verrechnen wir mit Visa, Mastercard oder American Express.

PAYPAL
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie einfach, schnell und sicher bezahlen können. Hier können Sie sich bei PayPal anmelden und sofort nutzen:
www.paypal.de/anmeldung
Das Bezahlen mit PayPal ist für Käufer immer kostenlos.

Mehrwertsteuer und Zoll
Die auf stevia-pura.de genannten Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Lieferung außerhalb Deutschlands
Für die Lieferung von Produkten in EU- und EFTA-Staaten beträgt der Versandkostenanteil für Auslandsporto, Versicherung und Verpackung: €18,00€.

EU-Binnenmarkt:
Wir stellen Ihnen die jeweils gültige deutsche Mehrwertsteuer in Rechnung. Sie ist in unseren Preisen bereits enthalten. Somit entfällt für Sie die landesübliche MwSt. Zoll wird nicht erhoben.
EFTA-Staaten:
Die deutsche Mehrwertsteuer von 19% ziehen wir vom Kaufpreis ab. Die zustellende Post erhebt den landesüblichen MwSt.-Satz. Es können zusätzlich Zölle anfallen.

Verpackungsentsorgung
Gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung sind wir dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Für die Abholung und Rücknahme unserer gebrauchten, restentleerten Verpackungen ohne grünen Punkt rufen Sie uns bitte an.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht, soweit dies rechtlich wirksam vereinbart werden kann. Im Übrigen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Gerichtsstand außerhalb der EU ist Köln.

Anbieterkennzeichnung

STEVIA GROUP
Krohstrasse 4
50968 Köln
Geschäftsführer: Michael Tietz

Telefon  0221 - 39780 292
Fax         0221 - 67774 9349
info@stevia-group.de

Haftungsausschluss für fremde Links
Die STEVIA GROUP verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: STEVIA GROUP erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.stevia-group.de und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei der STEVIA GROUP oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Datenschutz
Grundlage bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung wie Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung sind die gesetzlichen Vorschriften und Datenschutzbestimmungen des Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).
Ihre notwendigen Daten für die Geschäftsabwicklung werden gespeichert und für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister weiter gegeben. Für eigene Marketingzwecke werden Ihre Adress- und Bestelldaten erhoben und verarbeitet, für fremde Marketingzwecke werden ausschließlich solche Daten weitergegeben, bei denen dies gesetzlich erlaubt ist, allgemein veröffentlichte und bestimmte in Listen zusammengefasste Daten gemäß § 28 Abs. 3 Nr. 3 a.F. und § 47 Nr. 2 n.F. Bundesdatenschutzgesetz sowie gem. § 28 Abs. 3 S.2 und S.4 n.F. Bundesdatenschutzgesetz.

Hinweis: Sie können jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg oder durch eine Email an info@stevia-group.de der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen. Dies gilt aber nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Mit dem Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln und die weitere Versendung von Werbemitteln an Sie einstellen.

Speicherung des Bestelltextes
Der Bestelltext kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden und wird bei uns nicht gespeichert. Ihre Bestelldaten können Sie aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.

Wann nutzt und verarbeitet Stevia Group personenbezogene Daten?
Der Datenschutz bei der STEVIA GROUP im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten besitzt einen hohen Stellenwert und wir halten wir uns bei der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. In einigen Fällen benötigen wir aber personenbezogene Daten von Ihnen, und zwar bei: Bestellung, Teilnahme an Gewinnspielen, beim Newsletter abonnieren/abbestellen, bei der Freundschaftswerbung bei der Benutzung des geschützten Shop-Bereiches und bei der Kontaktaufnahme mit uns.

Ihre Daten helfen uns, uns stetig zu verbessern und Ihnen ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten. Die personenbezogenen Daten verwenden wir und um Sie über Bestellungen, Dienstleistungen, Produkte und Angebote zu informieren sowie zur Abwicklung der Bestellungen, zur Lieferung der Waren, zur Prüfung der Bonität, für die Abwicklung der Zahlung und um einem Missbrauch unserer Internetseiten vorzubeugen.

Um einfacher und schneller mit Ihnen in Kontakt treten zu können, aber auch um Umweltschonend und Ressourcen sparend zu sein als auf dem Postweg, bitten wir Sie, uns Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. Selbstverständlich nutzen wir diese nur dann zu Werbezwecken, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

Was macht Stevia Group mit Ihren personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten speichern wir um eine optimale Auftragsabwicklung zu gewährleisten und geben sie gegebenenfalls zu diesem Zweck an andere Unternehmen weiter. In diesem Zusammenhang wäre es beispielsweise Denkbar eine Weitergabe der Daten an einen Lieferanten, der Ihnen die Ware direkt ab Werk zustellt. Die so weitergegebenen Daten dürfen vom Empfänger lediglich zur Erfüllung seiner Aufgabe verwendet werden und eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet. Wir nutzen und verarbeiten Ihre Adress- und Bestelldaten sowohl für eigene als auch für fremde Marketingzwecke und geben zu diesem Zweck diese Daten auch an Dritte weiter.

Sie können selbstverständlich die Erlaubnis durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg oder durch eine Email an info@stevia-group.de der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen. Dies gilt aber nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Mit dem Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln und die weitere Versendung von Werbemitteln an Sie einstellen.

Wie schützt Stevia Group Ihre personenbezogenen Daten?
Wenn Sie sich im Bereich oder zur Teilnahme an einem Gewinnspiel anmelden oder eine Bestellung aufgeben, werden Ihre personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Damit diese nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir sie mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer). Dies ist ein bewährtes und sehr sicheres Datenübertragungsverfahren im Internet.
Desweiteren unterhält Stevia Group verschiedenste weitere Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der persönlichen Daten seiner Kunden. Im Zusammenhang mit diesen Sicherheitsmaßnahmen werden Sie gelegentlich dazu aufgefordert, einen Nachweis über Ihre Identität zu erbringen, bevor wir Ihnen persönliche Informationen anzeigen.

Setzt Stevia Group Cookies ein?
Um Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten setzen wir Cookies ein.

Was sind Cookies und wofür werden sie bei uns verwendet?
Cookies sind Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden.
Stevia Group setzt sogenannte Session-Cookies ein, die beim Schließen des Browsers sofort wieder gelöscht werden. Dadurch kommen Sie z.B. in den komfortablen Genuss der seitenübergreifenden Warenkorbanzeige, in der Sie ablesen können, wie viele Artikel sich gerade in Ihrem Warenkorb befinden und wie hoch Ihr aktueller Einkaufwert ist.
Darüber hinaus verwendet STEVIA GROUP auch Cookies, die über die Session hinaus eingesetzt werden ("sessionübergreifende Cookies"). Insbesondere diese Cookies dienen dazu unser Angebot nutzerfreundlich, effektiver und sicherer zu machen. Dank dieser Dateien ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen. Der ausschließliche Zweck besteht also darin, unser Angebot Ihren Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und Ihnen das Surfen bei uns so komfortabel wie möglich zu gestalten.
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